Vaistininko užrašai

Visada smagu yra skaityti apie kolegų pasiekimus ir laimėjimus. Šį kartą prisiminiau praėjusius metų vaistininko rinkimus. Nežiūrint į tai, kad rinkimai vyko pandeminiu laikotarpiu, jie vis tiek įvyko. O ir norinčiųjų juose dalyvauti nesumažėjo. Kaip žinia, kuo daugiau dalyvių, tuo didesnė konkurencija, kuri neleidžia apsnūsti ir verčia tobulėti bei stengtis dar daugiau. Stengtis – dėl žmonių, kuriems ypač svarbu geras žodis ir išmanančio žinovo patarimas, kuris ne dešimtį, ir ne šimtą žmonių apsaugojo nuo klaidų ieškant tinkamo vaisto. Vaistininko patarimai daugelį metų žmonėms buvo labai svarbūs, o vaistininko povyza – nepajudinama. Teisinga kaip vaistinėje – toks posakis pasiekė mus iš carinės imperijos laikų. Deja, negaliu pasakyti, kiek tiesos šiame posakyje yra šią dieną 🧐

Taigi, grįžkime prie metų vaistininko titulo nugalėtojo ir jo išsakytų minčių. O jų – nemažai ir jos visos teisingos. Tik aš leisiu sau į jas pažvelgti iš kitos pusės, taip sakant, kasdienio darbo ir realių situacijų patirčių. Nes ne viskas yra taip tobula, kaip norėtume, kad būtų 😊

Vaistininkas turėtų mokėti išklausyti klientą…

– Mano ta kaimynė dedasi tokia jau šventa, o žinau, gi, kad pilstuku prekiauja. Tegul prekiauja, man negaila, bet tegul neapsimetinėja šventuole, kiekvieną sekmadienį klūpodama bažnyčioje ir atgailaudama.

– Na, žinote, kuo labiau meldžiasi, tuo didesnę priežastį, matyt, tam turi 😇

xxx

– Matau, žmonių nėra, tai papasakosiu anekdotą, ar gerai?

– Gerai, aš tvarkysiu prekes, o jūs pasakokite 🙂

– Stovi šešių aukštų namas, į kurį įžengia moteris. Pirmame aukšte ji pamato  užrašą “Čia gyvena vyrai, kurie mėgsta seksą”. Lipa ji į antrą aukštą ir skaito: “Čia gyvena vyrai, kurie mėgsta seksą ir nori vesti”. Žinoma, ji lipa aukščiau ir randa: “Čia gyvena vyrai, kurie mėgsta seksą, nori vesti ir nori turėti vaikų”. Užlipusi į ketvirtą aukštą skaito toliau: “Čia gyvena vyrai, kurie mėgsta seksą, nori vesti, turėti vaikų ir yra turtingi”. “Hmmm”-, pagalvoja  moteris ir lipa aukščiau. Penktas aukštas: “Čia gyvena vyrai, kurie mėgsta seksą, nori vesti, turėti vaikų, yra turtingi ir romantiški”. Užlipusi į šeštą aukštą, randa užrašą: “Jums, moterims, amžinai kažko trūksta”. Bet čia dar ne viskas. Prieš šį namą stovi kitas, šešių aukštų namas, skirtas vyrams. Pirmame aukšte kabo užrašas: “Čia gyvena moterys, kurios mėgsta seksą”.  Kokie užrašai yra kituose aukštuose, nepasakysiu, nes aukščiau vyrai nelipa 😆 Ką jūs pasirinktumėte 🤭?

– Tai kokių ten vaistų jums reikėjo? 😂

Parinkti tinkamus žodžius…

– Aš ką tik iš gydytojos (verkdama). Ji sakė, kad mano organizmui trūksta tiek vitamino D, kad žmonės net neišgyvena, klausė, kaip iš viso dar vaikštau! Paskyrė vaistų (duoda receptą) ir pasakė – bus matyt po dviejų mėnesių, ar išgyvensit 😢

– Turėkite drąsos naudotis savo protu. Dar niekas nemirė nuo tokios diagnozės 😉 Greičiausiai, patekote ne pas tą gydytoją ir ne tuo laiku 🤭 Tikra tiesa, kad geriau patekti į rankas gydytojui laimingam negu mokytam…

Išsakyti argumentais pagrįstą nuomonę…

– Kodėl šį kartą man duodate kitokius vaistus? Tiksliai atsimenu, kad aną kartą buvo kitokia dėžutė.

– Todėl, kad dabar  valstybė kompensuoja šiuos.

– Bet man reikia tų senų.

– Suprantu, bet senų nėra, yra tik nauji. 

– O kai ateisiu kitą kartą, tai gausiu kitus naujus?

– Greičiausiai, nes mūsų sveikatos apsaugos ministerija labai rūpinasi Lietuvos gyventojais ir stengiasi, kad juos visada pasiektų tik nauji vaistai, nes jie patys geriausi 🤭

– Tai kur dėsite senus?

– Gamintojas atnaujins pakuotės dizainą ir seni taps naujais 💫 arba valdžia praregės ir leis pačiam žmogui pasirinkti. Bet kai valdžia leis pasirinkti, tada jau vaistinės valdžia spręs, kokius vaistus mes jums rekomenduosime 😉

Pagelbėti klientui pasirenkant efektyviausią priemonę…

– Mane nemiga kankina, naktį taip blogai miegu…

– Tai ar neužmiegate iš vakaro, ar kai naktį prabundate?

– Ir neužmiegu iš vakaro, ir naktį, kai prabundu, ir anksti ryte nesimiega…

– Tai kelintą einate miegoti? Kada keliatės? Ar miegate dienos metu?

– Ryte keliuosi 7.00, nors dar galėčiau pamiegoti, juk senjorams visos dienos vienodos, į darbą nereikia. Tada per pietus valandėlei kitai prigulu, ir vakare jau dešimtą lovoje guliu.

– Vadinasi, per parą išmiegate apie 10 valandų. Sakyčiau, visai neblogai.

– Gal ir neblogai, bet gal galite duoti bromazepamo? Kaimynė sakė, kai išgeria, tai miega per naktį kaip užmušta.

– O jūs pasinaudokite ne kaimynės patirtimi, o senatvės privilegija – gulkitės devintą, o kelkitės – kada norite 🙂

Vaistininkas pacientams turi būti ir profesionalas, ir psichologas, ir patarėjas, ir draugas…

– Ar negalėtumėte man padaryti dokumento kopiją? Noriu išsiųsti.

– Taip, žinoma.

– Gal turite atliekamą voką?

– Taip, žinoma.

– O gal ir markutę turite? Aš sumokėčiau.

– Deja, ne.

– Tai nieko. Gal galite užrašyti ant voko adresą, aš be akinių nelabai matau.

– Taip, galiu.

– O gal dar galite ir…

– Ne, į paštą nueisite pati 🤨 atėjote juk į vaistinę.

Tikriausiai, šį kartą draugu netapau 😎

Vaistininkas privalo gebėti bendrauti su žmonėmis: išklausyti, padėti, patarti, nuraminti…

– Kai tik pagalvoju, kad blogiau jau negali būti, pasidaro dar blogiau. Žiemą dienos, atrodo, pasidarė dar trumpesnės, kaip ir vasarą – naktys. Automobiliai važiuoja greičiau, bet niekur nespėjame…Informacijos tiek, kad akys raibsta, bet nieko tikro nesužinome, sutinkame per dieną dešimtis žmonių, bet vakare  namie pasitinka vienatvė…

– Vadinasi, reikia ieškoti, kas tą vienatvę užpildytų 🧑👱‍♂️

– Kartu gyvenantys moteris ir vyras šiandien yra tokie pažeidžiami. Jie nebežiūri vienas į kitą, nes ilgai neišlaiko dėmesio, vis žvilgčioja į laikrodį, į mobilųjį, į kokį kitą ekraną, į klaviatūrą, į tekstą, į kelią, į sąskaitas, į ateitį… O kai šiandien pradedi žiūrėti į ateitį, imi ir netenki visko…

– Gyvenimas duotas tam, kad gyventume, o ne tam, kad sielotumės. Jei žinome, kad mūsų laukia mirtis, kodėl nesidžiaugiame gyvenimu 🧐?

– Pabandžiau pasidžiaugti: susipažinau, apžiūrinėjome slapčia vienas kitą, vertinome fizinę būklę, visas raukšles, pilvo apimtis, kosulio intensyvumą, išslinkusius plaukus ir dar dievaižin ką. Apsiuostėme kaip šunys ir išsiskirstėme atskirai loti. Malonu jausti, kad mano butas vėl priklauso tik man 😉

Ir, žinoma, vaistininkas turi mokėti užmegzti draugišką santykį su klientu, kad šis juo pasitikėtų, pavyzdžiui, “man padėjo, padės ir jums”

– Mano nagai labai skilinėja ir lūžta, gal turite kokių gerų vitaminų?

– Taip, va, šitie labai geri, ir šitie, o jei pinigų negaila, tai siūlau šiuos…Pažiūrėkite, kokie mano nagai!

– Jeigu padės, tai negaila, duokite pačius geriausius.

Kai pirkėja išeina, klausiu papildus įsiūliusios kolegės, kam čia tas spektaklis buvo skirtas, jeigu jos nagai – tai ne jos nagai, o tik optinė apgaulė po apsilankymo pas manikiūristę. “Tai aš ir nesakiau, kad man papildai padėjo, aš tik pasakiau, pažiūrėkite, kokie mano nagai”.

Žmonės skirtingi, todėl su tais “man padėjo”, reikia būti atsargiems 🤔 

O pasitikėjimą gali užsitarnauti tik sąžiningas žmogus tiek sau, tiek klientui, todėl vaistininkai viską turėtų sakyti objektyviai ir neslėpti tiesos nuo klientų…

– Pas jus, kiek girdėjau, akcija Undevit vitaminams? Man duokite penkias pakuotes. Aš kačiukams duodu – labai pagerėjo regėjimas.

– O pats bandėt?

– Ne, aš gerai matau.

– Nenoriu jūsų nuvilti, bet, tikriausiai, kačiukai ir taip nesiskundžia regėjimu 👓 Gal geriau jiems kokių skanėstų parduotuvėje nupirkite 🍡

Tiek tų gyvenimo tiesų 🤓